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Allgemeine Geschäftsbedingungen Für den Versandhandel der Adler Apotheke (www.hustentee.de), im nachfolgenden Apotheke genannt.
Stand: 21.07.2007
1. Geltungsbereich
Für sämtliche Geschäftsbeziehungen gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Mündliche Nebenabreden sind nur nach schriftlicher Bestätigung gültig. Es gilt deutsches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Vertragsschluss
Unsere Angebote im Internet sind freibleibend. Die Bestellung der Ware durch den Kunden erfolgt durch elektronische Übermittlung der Bestelldaten. Der Kaufvertrag kommt nach Prüfung der Lieferbarkeit durch die Apotheke innerhalb von 2 Werktagen oder mit Lieferung der Ware zustande. Die Bestätigung des Bestelleingangs per Email stellt keine Auftragsbestätigung und keine Annahme des Angebots des Kunden durch die Apotheke dar. Die Bestellung größerer als haushaltsüblicher Mengen bedarf der vorherigen Absprache und nachfolgenden schriftlichen oder per Telefax erfolgenden Bestätigung der Apotheke. Die Apotheke behält sich eine Mengenkürzung vor. Sollte unverschuldet ein Produkt aufgrund höherer Gewalt oder wegen Produktionsschwierigkeiten nicht lieferbar sein und die bestellten Produkte nicht unter zumutbaren Bedingungen von uns beschafft werden können, so wird die Apotheke von der Lieferpflicht befreit. Die Apotheke wird den Besteller hierüber unverzüglich informieren und etwaige durch den Besteller geleistete Zahlungen zurückerstatten. Weitergehende Ansprüche seitens des Bestellers bestehen in diesem Fall nicht. Für eine Bestellung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln benötigen wir ein gültiges Rezept. Die Auslieferung der Bestellung kann erst nach erfolgreicher Prüfung des Rezeptes erfolgen. Aus Sicherheitsgründen erfolgt grundsätzlich kein Versand von Kühlartikeln. Aus gesetzlichen Gründen liefern wir keine Medikamente, die der Betäubungsmittelverordnung unterliegen und keine rezeptpflichtigen Tierarzneimittel. Die Versendung eines Arzneimittels kann auch abgelehnt werden, wenn zur sicheren Anwendung des Arzneimittels ein Informations- oder Beratungsbedarf besteht, der auf einem anderen Wege als einer persönlichen Information oder Beratung durch einen Apotheker nicht erfolgen kann, dies gilt insbesondere für die Abgabe von Rezeptursubstanzen und Artikeln die ab einer bestimmten Menge als Gefahrengut zu deklarieren sind . Der Versand kann weiterhin bei begründetem Verdacht auf Arzneimittelmissbrauch verweigert werden. Es ist untersagt, bestellte Arzneimittel oder andere Waren gewerblich weiter zu veräußern.
3. Lieferung, Gewährleistung, Haftung
Mit der Übergabe der Ware an den Versender gilt die vertragliche Hauptpflicht erfüllt, d.h. die Gefahr des zufälligen Untergangs und einer zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Empfänger über. Der Versand der Ware ist versichert. Transportschäden müssen innerhalb von drei Tagen angezeigt werden, anderenfalls kann die Apotheke diese nicht mehr anerkennen. Wird seitens des Kunden ein Mangel angezeigt, so hat er die beanstandete Ware unverzüglich zur Überprüfung zurückzusenden. Im Falle der berechtigten und fristgerechten Mängelrüge wird der Mangel von uns nach Wahl des Kunden im Wege der Nacherfüllung oder Beseitigung behoben. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen sind wir berechtigt, eine Nacherfüllung zu verweigern, wenn die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßig hohen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden bleibt. Der Kunde ist berechtigt, wahlweise vom Vertrag zurückzutreten oder zu mindern für den Fall, dass nach angemessener Fristsetzung durch den Kunden die Nacherfüllung fehlschlägt. Mit Ausnahme von Fällen grober Fahrlässigkeit haften wir bei vertraglichen sowie außervertraglichen Pflichtverletzungen nur bei Verletzungen vertragswesentlicher Pflichten, durch welche die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet ist. Ausgenommen hiervon sind bereits vorvertraglich entstandene Ansprüche. In der Höhe ist die Haftung begrenzt auf die vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schäden.
Sofern es sich im Übrigen nicht um Verletzungen vertragswesentlicher Pflichten handelt, ist die Schadensersatzhaftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Insbesondere haften wir nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand entstanden sind.
4. Preise, Versandkosten
Sämtliche Preise sind Endpreise. Sie enthalten die jeweils gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei den von uns angebotenen Preisen handelt es sich nicht um dauerhaft gültige Festpreise, diese können aufgrund schwankender Einkaufspreise und saisonbedingter Sonderangebote stark variieren. Preisbindend ist der Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung. Preise für verschreibungspflichtige Präparate werden in unserem Onlineshop aus technischen Gründen nicht angezeigt. Die Preise entsprechen den gesetzlich vorgeschriebenen Preisen für verschreibungspflichtige Medikamente. Ein Preisnachlass auf verschreibungspflichtige Produkte ist generell nicht möglich. Ab einem Brutto-Bestellwert von 45,00 EUR wird innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert. Bei Nachnahmeversand wird eine zusätzliche Systemgebühr von 5,00 EUR erhoben. Lieferungen in Verbindung mit einem Rezept sind versandkostenfrei. Das Rezept muss dazu zum Versendungszeitpunkt in der Apotheke vorliegen. Der Kunde hat das Recht zur Aufrechnung, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder durch die Apotheke bereits schriftlich anerkannt wurden. Die Apotheke behält sich zur Absicherung des Ausfallrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen und erbetene Lieferungen nur gegen Vorauszahlung, Nachnahme- oder Sofortzahlung bei Lieferung durchzuführen. Die Bezahlung per Scheck kann nicht akzeptiert werden.
5. Eigentumsvorbehalt
Die bestellte und ausgelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Apotheke
6. Zustellung
Die Zustellung erfolgt an den angegebenen Wohnsitz des Auftraggebers oder eine andere angegebene Lieferadresse. Der Besteller trägt dafür Sorge, dass der unter der angegebenen Lieferadresse angetroffene Personenkreis zur Entgegennahme der Lieferung berechtigt ist. Die erfolgreiche Zustellung wird durch Unterschrift quittiert. Schlägt die Zustellung nach dem zweiten Versuch fehl, trägt der Besteller die Kosten einer erneuten Zustellung. Der Besteller kann auch eine eigenhändige Zustellung an eine bestimmte Person verlangen. Die Kosten hierfür betragen 10,00 EUR. Eine Abholung der Ware ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich.
7. Zahlung
Der Kaufpreis ist bei der ersten Bestellung per Vorkasse oder Nachnahme fällig. Bestandskunden können den Kaufpreis per Rechnung, Kartenzahlung oder Bankeinzug entrichten. Bei Bestellungen per Vorkasse (Vorabzahlungen) oder Lastschrift, gewähren wir einen zusätzlichen Preisnachlass in Höhe von 2% des Warenwertes. Die durch falsche Kontoangaben oder Rückbuchungen entstehenden Bankgebühren sind nur dann von der Apotheke zu tragen, wenn sie diese zu vertreten hat. Anderenfalls gehen sie zu Lasten des Bestellers. Bei Kartenzahlung oder Lastschrift wird der Rechnungsbetrag erst dann vom Bankkonto des Kunden abgebucht, wenn die bestellte Ware versandt worden ist. Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, stehen der Apotheke Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu. Sofern die Apotheke höhere Verzugszinsen nachweisen kann, ist sie berechtigt diese geltend zu machen. Erfolgt bei einer Bestellung auf Vorkasse innerhalb von 14 Tagen kein Zahlungseingang, wird die Bestellung automatisch gelöscht
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Preisänderungen und Irrtümer sind vorbehalten. Der Kaufpreis ist sofort fällig. Die Apotheke behält sich vor, Zahlungsarten auszuschließen. Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt die Auslieferung erst nach Gutschrift des gesamten Kaufpreises. In diesem Falle, ist der Gesamtbetrag der Bestellung auf folgendes Konto zu überweisen:
Kontoinhaber: Adler Apotheke Arneburg Kreditinstitut: Deutsche Apotheker- und Ärztebank Braunschweig Kontonummer: 3111709 Bankleitzahl: 30060601 IBAN: DE17 3006 0601 0003 1117 09 SWIFT: DAAEDEDD Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, stehen der Apotheke Verzugszinsen in Höhe von 4% über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu. Sofern die Apotheke höhere Verzugszinsen nachweisen kann, ist sie berechtigt diese geltend zu machen. Erfolgt bei einer Bestellung auf Vorkasse innerhalb von 14 Tagen kein Zahlungseingang, wird die Bestellung automatisch storniert.
8. Datenschutz
Bestell- und Auftragsdaten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Der Besteller willigt dazu ein, dass die notwendigen Daten auf Datenträger unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes gespeichert werden. Liefert die Apotheke die Arzneimittel oder sonstige Waren über ein externes Lieferunternehmen aus, ist sie berechtigt Angaben zur Lieferadresse und Empfangspersonen an dieses Unternehmen weiterzugeben. Sofern ein Kassenrezept vorliegt, werden die Daten zur Abrechnung auch an die Krankenversicherung des Kunden weitergegeben Der Besteller kann sein Einverständnis jederzeit widerrufen. Die Apotheke wird die Daten mit sofortiger Wirkung löschen, sofern kein offener Bestellvorgang vorliegt. Zur Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung behalten wir uns im Rahmen der Bestellabwicklung vor, dass gegebenenfalls die Weitergabe von Kundendaten an die SCHUFA in Wiesbaden oder andere Wirtschaftsinformationsdienste erfolgt. Der Kunde kann auch dieser Verwendung mit sofortiger Wirkung per Email Fax oder Brief jederzeit widersprechen.
9. Haftung für Inhalte
Die Informationen auf diesen Seiten dienen ausschließlich der allgemeinen Information und sind unverbindlich. Der Inhalt dieser Seiten ersetzt auf keinen Fall die professionelle Behandlung und Beratung durch einen Arzt oder Apotheker. Diese Informationen dürfen auf keinen Fall zur Erstellung von Diagnosen verwendet werden. Die Apotheke empfiehlt das Aufsuchen eines Arztes oder Apothekers und übernimmt keine Haftung für die Anwendung von Medikamenten durch den Besteller.
10. Haftungsausschluss für den Inhalt verlinkter Seiten
Die Apotheke haftet nicht für den Inhalt externen Internetseiten, zu denen Hyperlinks auf dieser Homepage eingebunden sind. Es kann keine Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der dort bereitgestellten Informationen übernommen werden. Deshalb distanziert sich die Apotheke ausdrücklich von allen Inhalten dieser Seiten auf denen verlinkt wurde.
11. Widerrufsbelehrung
Der Kunde hat das Recht, von seinem Kaufvertrag inner von zwei Wochen nach Eingang der Ware zurückzutreten. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform (Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung des Produkts gegenüber Apotheke zu erklären. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an Adler Apotheke Stephan Schwieterka Breite Str. 53 39596 Arneburg E-Mail:
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Der Kunde ist bei Ausübung seines Widerrufsrechts zur Rücksendung verpflichtet. Die Kosten der Rücksendung trägt bei Ausübung des Widerrufsrechts bis zu einer Warenwerthöhe von 40,00 EURO der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware. Kann der Besteller die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er Apotheke Wertersatz leisten. Für folgende Artikel ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, da diese Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit oder Eigenschaften nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Hygiene- und Gebrauchsartikel Arzneimittel, die speziell für einen Patienten besorgt wurden Arzneimittel, bei denen nach Öffnung der Originalverpackung ein Weiterverkauf nicht möglich ist Artikel die speziell für einen Kunden angefertigt wurden oder eindeutig auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden
12. Gerichtsstand, anwendbares Recht
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist für Vollkaufleute und für Personen, die im Inland keinen Wohnsitz haben Stendal. Für die Geschäftsbeziehung gilt ausschließlich deutsches Recht. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der Bestimmungen im Übrigen hierdurch nicht berührt. Die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die ihr wirtschaftlich und in rechtlich zulässiger Weise am nächsten kommt.
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